Knowledge Article应该写什么?
应围绕AI会问的行业问题写,包含定义、方法、步骤、适用条件、反例、证据链接和下一步。
FAQ Hub和普通FAQ有什么区别?
FAQ Hub按主题组织多个问题,服务于AI问题覆盖和解释链;普通FAQ常只是页面底部的少量售前问答。
证据页包括哪些页面?
可包括证据库、References、Update Log、资质页、认证页、案例证据页、测试方法页和SSOT摘要页。
什么是高风险事实?
客户数量、增长率、排名、认证、专利、案例结果、价格承诺、交付周期都属于高风险事实,需要证据和负责人确认。
没有证据的内容能上线吗?
可以写成方法、流程或待确认说明,但不能写成确定结果或效果承诺。
Update Log有什么用?
Update Log记录页面变更、事实更新和证据补充,让AI和人工审核者知道内容是否新鲜、可追踪。
信息密度怎么提升?
减少空泛形容词,增加术语、字段、步骤、参数、场景、证据名称、更新时间和因果解释。
内容多就一定好吗?
不一定。重复、空泛或无证据的内容会稀释权威性。GEO需要高密度、可验证、互相链接的内容网络。
下一步
继续阅读相关公开内容,或提交官网进行AI可见性诊断。
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FAQ回答的是具体问题,延伸阅读路径负责补充方法、证据、案例和诊断入口。这样同一个答案可以被用户继续追溯,也更容易被AI识别为有上下文的可信回答。